よくあるご質問

洗濯機・乾燥機に関するご質問

洗濯の際に洗濯機に洗剤を入れる必要はありますか？

洗濯機は洗剤が自動投入されますので、洗剤を入れる必要はありません。

洗濯物による乾燥時間の目安を教えてください。

洗濯物による乾燥時間の目安は以下のとおりです。
衣類：20〜30分、厚手の衣類：40〜50分、スニーカー（1足）：化繊 20分／木綿 40分、毛布：30〜40分、厚手の毛布：40〜50分、こたつ布団：50〜60分

どのようなアイテムのの洗濯・乾燥が可能ですか？

当店では以下のようなアイテムの洗濯・乾燥が可能です。
一般衣類、毛布、ベッドカバー、シーツ、ふとんカバー、夏掛け布団、タオルケットカーテン、こたつふとん、カーペットカバー、布団、スニーカー、スポーツシューズ

洗濯機・乾燥機の蓋が開かないのですがどうしたらよいですか？

稼働が完了していない可能性がありますので、完了後もしばらくお待ちください。
終了後15分以上経過しても蓋が開かない場合はお問い合わせください。

洗濯機・乾燥機に料金を投入したのですが動きません。

お客様の前にご利用されていた場合など、機械のオーバーヒートを避けるために一時的に待機状態になることがあります。停止状態から15分以上経過しても稼働しない場合はお問い合わせください。

ICカードに関するご質問

ICカードのチャージを行うにはどうしたらよいですか？

チャージは1,000円から可能です（1,000円単位）。チャージ方法はこちらのページをご確認ください。

ICカードを使用しようとしましたが反応しません。

ICチップを柔らかい布などで拭いてください。なお、チップに強い衝撃を加える、磁気や携帯電話などを近づけると使用できなくなることがあります。

貯まったポイントはどうやって使用できますか？

カード券売機で貯まったポイントをチャージ料金として換金できます。

利用に関するご質問

営業時間を教えてください。

営業時間は6:00〜23:00となります（営業時間外は施錠されます）。

駐車場はありますか？

6台分ございます。高架下のため多少の雨であれば濡れずに移動できます。

ペットの入場は可能ですか？

衣類を取り扱う特性上、原則ご遠慮いただいておりますが、屋外にドック用のリードを止めるポールを設置しております。

洗濯機や乾燥機、机の上などに忘れ物がありましたがどうすればいいですか？

他のお客様のものと思われる忘れ物につきましては、入口横にある忘れ物カゴの中に入れてください。ご自身が紛失されたと思われる場合はこちらに保管されていることもございますのでご確認ください。

お客様のお手回り品（貴重品）について。

防犯にはつとめておりますが、コインランドリーをご利用される際、お客様のお手回り品（貴重品）は必ずご自身で管理いただきますようお願い申し上げます。